Q1 2026 Earnings Call Summary

Upwork의 가장 큰 성장 엔진은 AI 관련 업무예요. 플랫폼에서 AI 관련 일감이 연간 기준 3,000억 달러를 넘어섰고, 전년 동기 대비 40% 이상 성장하고 있어요. 여기에 더해 기업 고객 대상 서비스인 'Lifted'의 신규 고객 파이프라인이 3배, 기존 고객 파이프라인이 9배 늘었고, SMB 전용 요금제 'Business+'는 전 분기 대비 34% 성장하며 회사 역사상 가장 빠르게 크는 상품이 됐어요.

소규모 자영업자·소상공인 고객들이 물가 상승과 관세 여파로 지갑을 닫으면서, 500달러 이하 소액 계약이 빠르게 줄고 있어요. AI 자동화로 단순 업무가 대체되는 속도도 예상보다 빨라졌고, 이 두 가지가 겹치면서 올해 매출 전망을 낮추게 됐어요.

2026년 연간 매출 목표를 7억 6,000만~7억 9,000만 달러로 조정했어요. 반면 수익성은 오히려 올라가서, 연간 이자·세금·감가상각 전 영업이익(조정 기준)을 2억 5,000만~2억 6,000만 달러로 높였고, 이는 매출의 약 33%가 이익으로 남는 수준이에요. 2분기 매출은 1억 8,700만~1억 9,300만 달러로 예상하며, 올해 하반기에는 35% 이익률 목표를 당초 계획보다 2년 이상 앞당겨 달성할 것으로 보고 있어요.