Q1 2026 Earnings Call Summary

허브스팟의 AI 에이전트가 단순한 기능을 넘어 실제 업무를 대신 처리하는 단계에 접어들었어요. 고객 문의를 자동으로 해결하는 'Customer Agent'의 해결률이 작년 20%에서 이번 분기 70%까지 올라갔고, 영업 잠재 고객을 발굴하는 'Prospecting Agent'는 분기 대비 33% 더 많은 고객이 사용하기 시작했어요.

4월에 에이전트 가격 체계를 바꾸고 영업팀 재교육을 진행하면서 2분기 초반 영업 속도가 눈에 띄게 느려졌어요. 새 가격 모델에 익숙해지는 데 시간이 걸리고, 고객들도 에이전트를 직접 써보는 28일 무료 체험 기간이 끝나야 구매를 결정하기 때문에 단기적으로 계약 체결이 늦어질 수 있어요.

2026년 2분기 매출은 약 8억 9,700만 달러로 전년 동기 대비 18% 성장을 예상해요. 연간 전체로는 37억~37억 800만 달러, 전년 대비 18% 성장을 목표로 하고 있고, 이전 전망보다 소폭 올려 잡았어요. 영업이익률도 연간 21%로 당초 2027년 목표를 1년 앞당겨 달성할 것으로 보여요. 하반기로 갈수록 AI 에이전트 크레딧 소비와 핵심 좌석 확대가 성장을 더 끌어올릴 것으로 경영진은 기대하고 있어요.