
업워크
2026년 8월 10일 어닝콜 기준
매출은 1억9,170만 달러로 전망 상단을 지켰지만, 2, 1분기 연속 감소하며 2025년 3분기 2억200만 달러에서 계속 낮아지는 흐름이에요. 반면 광고·구독 같은 수익성 높은 매출은 전년 대비 15% 늘고 인공지능 관련 일감도 22% 증가해, 다음 분기에는 전체 거래량보다 고가 고객과 인공지능 업무가 매출을 방어하는지가 핵심이에요.
가장 큰 변수는 인공지능이 단순 업무를 줄이는 속도와 구글 검색 변화로 신규 고객 유입이 약해지는 흐름이에요. 회사는 검색 유입 악화가 3분기와 4분기에도 더 심해질 것으로 가정했고, 유료 광고와 새 인공지능 검색 채널의 고객 확보가 이를 상쇄하지 못하면 매출 감소와 마케팅 비용 부담이 함께 커질 수 있어요.
다음 분기 매출은 1억7,600만~1억8,400만 달러, 조정 영업이익은 5,000만~5,400만 달러로 예상해요. 매출은 이번 분기 1억9,170만 달러보다 더 줄고, 이익률도 약 29%로 낮아져 단기적으로는 성장보다 비용 절감과 수익성 방어가 중심이에요. 2026년 전체 매출은 7억3,000만~7억5,000만 달러, 조정 영업이익은 2억2,500만~2억3,500만 달러로, 인공지능 자동화가 빨라지고 고용시장이 회복되지 않는다는 가정을 반영했어요.
매출은 2025년 Q4 1억9800만 달러에서 2026년 Q3 1억8600만 달러까지 분기마다 낮아졌지만, Q3 매출 1억8600만 달러와 총거래액 9억1400만 달러는 모두 가이던스 상단을 웃돌았어요. Business Plus 거래액은 1년 전 같은 기간보다 132% 늘었고 Lifted는 WorkMotion을 포함해 2026년 30% 초과 성장이 예상돼, 고가치 사업의 확대가 기존 시장의 약한 흐름을 보완하는지가 다음 분기 관전 포인트예요.
2026년 1분기Upwork의 가장 큰 성장 엔진은 AI 관련 업무예요. 플랫폼에서 AI 관련 일감이 연간 기준 3,000억 달러를 넘어섰고, 전년 동기 대비 40% 이상 성장하고 있어요. 여기에 더해 기업 고객 대상 서비스인 'Lifted'의 신규 고객 파이프라인이 3배, 기존 고객 파이프라인이 9배 늘었고, SMB 전용 요금제 'Business+'는 전 분기 대비 34% 성장하며 회사 역사상 가장 빠르게 크는 상품이 됐어요.