
Forrester Research, Inc.
Call held on October 28, 2026
매출은 2분기 1억 달러에서 3분기 8,600만 달러로 낮아졌고, 1년 전보다 9% 감소해 전 분기와 같은 흐름이에요. 다만 계약가치 감소율은 1년 전 7%에서 3.5%로 줄었고 고객 유지율도 78%로 전 분기보다 1%p 올라, 신규 AI 상품과 함께 안정화 신호를 보태요.
연말 계약가치 전망은 2% 감소부터 2% 성장까지로 폭이 넓어요. 연간 예약의 40%가 이뤄지는 4분기에 미국 연방정부 예산 문제로 미뤄진 계약과 복잡한 기업 계약이 제때 성사되지 않으면, 결과가 전망 범위의 하단에 가까워질 수 있어요.
2026년 매출은 3억5,000만~3억6,000만 달러로, 2025년보다 9~12% 감소할 전망이고 영업이익률은 6~6.5%예요. 주당순이익 전망은 종전 0.72~0.82달러에서 하단을 0.05달러 높여 0.77~0.82달러로 조정했어요. 연말 계약가치는 2% 감소부터 2% 성장까지로 제시돼, 4분기 계약 성사 속도가 결과를 가를 변수예요.
CV(구독 계약 규모) 감소폭이 1분기와 동일한 -3%로 유지됐고, 고객 수는 오히려 10명 늘었어요. Forrester AI 사용자는 전 분기 대비 +33%, 1년 전 대비 +69% 증가했고, AI 검색 프롬프트는 전 분기 대비 +58%로 급증해 이제 기존 검색을 제치고 고객이 가장 많이 쓰는 방식이 됐어요. 이 흐름이 하반기 CV 성장 전환의 핵심 근거예요.
Q1 2026포레스터가 자체 개발한 AI 리서치 도구 '포레스터 AI'의 사용량이 1년 전보다 55% 늘었고, 질문(프롬프트) 건수는 65% 급증했어요. 특히 마이크로소프트 팀즈와 코파일럿에 포레스터 AI를 심어서, 고객이 평소 쓰는 업무 도구 안에서 바로 리서치 답변을 받을 수 있게 됐어요.