
1-800-FLOWERS.COM, Inc.
Call held on May 6, 2026
이번 분기에서 가장 눈에 띄는 성과는 목표보다 1년 일찍 달성한 500억 원 규모(5,000만 달러)의 비용 절감이에요. 덕분에 회사는 이제 AI 기반 상품 추천, 인스타그램·틱톡 마케팅, 인스타카트 파트너십 같은 성장 투자에 돈을 쓸 여유가 생겼어요.
구글 검색 알고리즘 변화로 자연 유입 트래픽이 줄어드는 흐름이 계속되고 있고, 카카오·버터 같은 원자재 가격 상승과 관세 부담도 이익을 갉아먹고 있어요. 소비자 심리 위축으로 저소득층 고객의 지출이 특히 줄어드는 점도 매출 회복을 더디게 만드는 요인이에요.
2026 회계연도 전체 매출은 전년 대비 약 10~12% 감소할 것으로 예상하고, 조정 영업이익(이자·세금·감가상각 빼기 전)은 플러스마이너스 200만 달러 범위 안에서 거의 손익분기점 수준이 될 거예요. 4분기에는 마케팅 비용을 전년과 비슷한 수준으로 늘려 브랜드 재건에 투자하고, 내년 회계연도부터는 컨설팅 비용 약 130억 원(1,200~1,300만 달러)이 사라지면서 추가로 150억~200억 원(1,500만~2,000만 달러)의 비용 절감 효과가 더해질 예정이에요.