July 22, 2026
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한국타이어앤테크놀로지가 22일 온라인 쇼핑몰 티스테이션닷컴에 AI 상담 서비스 '티봇'을 도입했어요. 고객이 차종과 주행 습관, 예산을 입력하면 AI가 맞춤형 타이어를 추천하고 주문서 작성까지 자동으로 연결해주는 방식이에요. 국내 타이어 업계에서 AI 상담 서비스를 도입한 건 한국타이어가 처음이라고 해요. 이건 온라인 쇼핑 경험을 획기적으로 개선하는 거라서 고객 만족도를 높이고 구매 전환율을 올릴 가능성이 커요. 요즘 전자상거래 시장에서 AI 챗봇은 고객 이탈을 줄이고 평균 주문액을 늘리는 데 효과적이거든요. 투자자 입장에서는 한국타이어가 디지털 혁신에 선제적으로 나서고 있다는 신호예요. 앞으로 이 기술이 오프라인 매장이나 B2B 거래로도 확대되는지, 실제 매출 증가로 이어지는지 주시할 필요가 있어요.