2026년 7월 14일
✦ 호재로 분석했어요
SK네트웍스가 'AI 컴퍼니' 전환을 추진하면서 호텔 사업에 인공지능 기술을 본격 도입하고 있어요. 지난해부터 다국어 예약과 안내를 돕는 'AI 가이드'를 운영 중이고, 올해는 고객 취향을 분석해 와인을 추천하는 'AI 소믈리에' 서비스까지 시작했어요. 객실과 식음 데이터를 자연어로 분석해 서비스 품질을 높이고 있다는 거죠. 이는 온라인 여행사(OTA)에 의존하던 기존 호텔 예약 방식에서 벗어나 자체 앱과 홈페이지를 통해 고객을 직접 확보하려는 전략이에요. AI 기술 도입으로 고객 만족도를 높이고 중개 수수료를 줄일 수 있어 수익성 개선이 기대돼요. 투자자는 SK네트웍스의 디지털 혁신 진행 상황과 호텔 사업의 실제 수익 개선 효과를 지속적으로 모니터링해야 해요.