2026년 10월 26일
전자신문은 홈쇼핑 업계가 인공지능 전담 조직을 꾸리고 전사적 인공지능 전환을 추진하고 있다고 보도했어요. GS샵은 지난 7월 조직개편을 통해 고객인사이트팀, 인공지능전환추진팀, 오픈이노베이션팀으로 구성된 인공지능전환혁신부문을 만들었어요. GS샵의 조직개편은 고객 수요에 맞는 상품을 발굴하고 제안하는 홈쇼핑 업무에 인공지능을 적용하려는 움직임이에요. 실제 업무 적용과 운영 성과가 후속 변수지만, 이 기사에는 GS의 연결 실적이나 비용·매출 변화가 제시되지 않아 재무 수치와 직접 연결하기는 어려워요. 숫자로 보면 GS샵 인공지능전환혁신부문 구성 팀 수 3개 팀, 지난 7월 조직개편(큰 변화 없는 방향)에 닿는 소식이에요. 지켜볼 것: GS샵 인공지능전환혁신부문의 업무 적용과 관련 운영 변화(향후 분기).