월마트 CEO, 개인별 가격 차등 적용하지 않겠다고 밝혀

월마트 최고경영자 존 퍼너가 25일 직원과 고객에게 보낸 메모에서 인공지능과 디지털 가격표를 개인별 가격 책정에 사용하지 않겠다고 밝혔어요. 그는 “사람이 아니라 상품에 가격을 매긴다”고 설명했어요.

개인별 가격 차등 논란이 이어지는 가운데 월마트가 가격 운영 원칙을 명확히 하면서 소비자 신뢰와 인공지능 활용 방식이 함께 주목받게 됐어요. 앞으로 디지털 가격표 도입 과정에서 실제 가격 표시와 운영 기준이 핵심 변수예요.