월마트, 아마존·코스트코 겨냥한 새 회원제…혜택 실효성은 변수

20일 월마트가 새 회원제 묶음 상품을 내놓았다는 보도가 나왔어요. 일부 분석가들이 소비자가 실제로 혜택을 활용할지, 여러 혜택을 쉽게 이해할 수 있을지 의문을 제기했다는 분석이 나왔어요. 아마존과 코스트코를 경쟁 상대로 언급한 제목이 나왔어요.

회원제 묶음 상품은 고객이 월마트 서비스를 계속 이용하도록 하는 수단이 될 수 있지만, 혜택 활용도와 이해하기 쉬운 구성이 고객 반응을 좌우할 수 있어요. 실제 가입과 이용이 이어지는지에 따라 월마트의 회원제 전략이 아마존·코스트코와의 경쟁에서 어떤 역할을 하는지 가늠할 수 있어요.