애플 매장 만든 핵심 인사, 인공지능 쇼핑 확산에 회의적

애플 매장 구축을 주도했던 인사가 인공지능 에이전트가 소비자를 대신해 쇼핑하는 흐름에 회의적인 견해를 밝혔어요. 실리콘밸리가 인공지능 쇼핑에 큰 비용을 투입하고 있지만, 소비자는 앞으로도 실제 매장을 계속 이용할 것이라는 시각을 제시했어요.

이 견해는 애플이 인공지능 기능을 확대하더라도 오프라인 매장과 사람 중심의 구매 경험이 여전히 중요한 사업 기반이라는 점을 짚어요. 인공지능 쇼핑 서비스의 확산 속도와 소비자 수용도에 따라 애플의 매장 전략과 디지털 서비스 방향이 달라질 수 있어요.