인공지능 상거래 확산에 비자·마스터카드, 결제 신뢰 체계 구축 경쟁

인공지능 에이전트가 이미 카드를 사용하고 주문을 넣으며 민원 시스템에도 부담을 주고 있어요. 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 쇼피파이는 530억달러 규모로 제시된 인공지능 상거래의 신뢰 체계 마련에 나서고 있어요.

인공지능 에이전트가 결제 주체로 자리 잡으면 비자는 카드 승인뿐 아니라 거래 인증, 소비자 보호, 민원 대응까지 새로운 기준을 마련해야 해요. 아직 업계 공통 해법이 없어 관련 시스템 구축과 제휴 방향이 결제 산업의 경쟁 요소로 이어질 수 있어요.