2026년 7월 9일
✦ 호재로 분석했어요
케이카가 한국생산성본부의 '2026 국가고객만족도' 조사에서 중고차 플랫폼 부문 2년 연속 1위를 차지했어요. 직영 시스템 기반의 차량 진단·판매 체계와 업계 최초로 도입한 '3일 책임 환불제', 품질 보증 등이 고객 만족도를 높인 것으로 평가받았어요. 이는 중고차 시장에서 신뢰도가 중요한 만큼 케이카의 차별화된 서비스가 경쟁력으로 작용하고 있다는 뜻이에요. 고객만족도 1위는 브랜드 이미지 강화와 재구매율 증가로 이어져 매출 성장의 기반이 돼요. 투자자 입장에서는 케이카가 중고차 시장에서 신뢰할 수 있는 선두 기업으로 자리 잡았다는 신호이며, 앞으로 고객 확보와 거래량 증가가 지속될 가능성이 높다는 점을 주목할 필요가 있어요. 추가로 환불제 같은 고객 친화 정책이 실제 거래 건수와 매출에 어떻게 반영되는지 모니터링하면 좋아요.