월마트, 외부 인공지능 쇼핑 에이전트 허용…아마존과 다른 길

월마트는 22일 메타의 뮤즈 같은 인공지능 에이전트가 고객을 대신해 쇼핑할 수 있도록 지원 도구 2종을 공개했어요. 외부 에이전트의 플랫폼 이용을 막는 아마존과는 반대되는 접근이에요.

외부 인공지능 에이전트가 월마트 상품을 탐색하고 주문하는 경로가 넓어지면 온라인 쇼핑의 고객 접점과 판매 방식에 영향을 줄 수 있어요. 도구가 실제 쇼핑과 주문으로 이어지는지, 아마존의 제한 정책과 어떤 차이를 만드는지가 관전 요소예요.