서비스나우, 미국프로농구협회와 직원 업무 플랫폼 협력 확대

서비스나우는 11월 4일 미국프로농구협회와 공식 직원 업무 워크플로 파트너십을 확대한다고 발표했어요. 미국프로농구협회는 직원의 온보딩과 사내 서비스 요청을 처리하기 위해 서비스나우 직원용 업무 플랫폼을 도입하고, 하나의 플랫폼에서 업무를 처리하는 셀프서비스 경험을 구축해요.

이번 확대는 서비스나우의 업무 자동화 플랫폼이 스포츠 조직의 내부 직원 업무에도 적용되는 사례예요. 기존 서비스나우 기술을 사용해 온 미국프로농구협회가 직원용 플랫폼을 추가 도입하면서 고객 활용 범위가 넓어졌고, 실제 구축과 직원 이용 확대가 향후 기업용 업무 서비스 수요를 살펴볼 지점이에요.