맥도날드, 가맹점 가격 결정에 인공지능 활용해 반독점 소송 직면

맥도날드가 가맹점 가격을 정하는 데 인공지능 도구를 활용했다는 이유로 반독점 소송을 당했어요. 원고 측은 이 도구가 독립적으로 운영되는 가맹점 사이에서 비공개 가격·매출 정보를 교환하게 했다고 주장해요.

소송이 사실관계와 법적 책임을 둘러싼 절차로 이어지면 맥도날드의 가맹점 가격 운영 방식과 본사의 데이터 활용 기준이 쟁점이 될 수 있어요. 외식 프랜차이즈 업계에서도 가격 최적화와 가맹점 간 정보 공유의 경계를 점검하는 계기가 돼요.