서비스나우, 인공지능 계약 목표 높였지만 잔고 성장 둔화 우려도

서비스나우가 실적 발표에서 인공지능 계약가치 목표를 17억 달러로 높였어요. 도입이 빨라지는 가운데 계약잔고 증가세 둔화와 매출 조정이 향후 전망에 의문을 더했다는 보도가 나왔어요.

인공지능 채택 확대는 계약 기회를 넓히는 요인이지만, 계약잔고 성장 둔화와 매출 조정은 성장세가 매출로 이어지는 속도에 영향을 줄 수 있어요. 앞서 알려진 인공지능 계약 성장 흐름에 이어, 실제 매출 전환과 잔고 추이가 관건이에요.