맥도날드 인공지능 가격 제안에 가맹점주들 우려…같은 지역에서도 가격 격차 확대

맥도날드가 고객의 지불 의향을 바탕으로 빅맥 가격을 제안하는 인공지능 도구를 추진하는 가운데, 가맹점주들은 같은 지역 내 매장에서도 동일 메뉴의 가격 차이가 커졌다고 지적했어요.

가격 자동화는 매장별 수요에 맞춰 수익성을 높일 수 있지만, 동일 지역에서 메뉴 가격 격차가 커지면 고객의 가격 수용도와 브랜드 일관성에 영향을 줄 수 있어요. 향후 가맹점 운영과 규제 검토에도 변수가 될 수 있어요.