아마존 물류창고 직원들, 작업 현장의 로봇 동료를 말하다

아마존 물류창고에서는 과거 직원들이 긴 통로를 걸으며 선반에서 주문 상품을 직접 찾았지만, 현재는 ‘헤라클레스’ 로봇 수백 대가 재고가 담긴 노란색 보관대를 작업대로 옮긴다는 보도가 나왔어요.

로봇이 재고를 작업자에게 운반하는 방식은 창고 내 작업 동선과 인력의 업무 구성을 바꾸고 있어요. 직원들의 경험과 운영 효율이 어떻게 달라지는지가 자동화 투자 효과와 물류 처리 역량을 살필 변수예요.