월마트, 고객 대신 쇼핑하는 인공지능 에이전트 지원 도구 선보여

21일 월마트가 고객을 대신해 쇼핑하는 외부 인공지능 에이전트를 지원하는 도구 2종을 출시한다는 보도가 나왔어요. 월마트는 고객이 에이전트를 더 잘 통제하고 에이전트가 정확한 쇼핑을 할 수 있도록 돕는다고 설명했어요.

실제 상품 탐색과 구매로 이어지는 정도가 월마트 온라인 판매와 고객 접점에 영향을 줄 수 있어요.