아마존·월마트, 인공지능 쇼핑 추천 경쟁 본격화

아마존과 월마트가 가격과 편의성, 배송 속도에 이어 인공지능 비서의 상품 추천을 놓고 새로운 경쟁에 들어섰어요. 소비자가 챗봇에 구매 상품을 물었을 때 어느 유통업체가 추천되고 실제 클릭으로 이어지는지가 새로운 관심사로 떠올랐어요.

챗봇이 상품 탐색의 출발점이 되면 아마존의 검색 유입과 판매 전환 구조가 달라질 수 있어요. 추천 노출 빈도와 자사 사이트로 연결되는 비중, 판매자 광고와 상품 데이터 활용이 인공지능 쇼핑 경쟁의 핵심 변수로 작용해요.